Сигнал о перебоях в работе канализации поступил в аварийно-диспетчерскую службу Щёлковского водоканала, курируемого Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области, от военнослужащих.
«Сложность в том, что нужно было попасть на территорию железнодорожного полка – на его территории действует пропускной режим, - сообщил начальник канализационной службы водоканала. - При обследовании выявили причину засора в колодце, расположенном на территории частного дома по улице Розы Люксембург. Протяжённость проблемного участка 100 погонных метров – магистральная труба диаметром 500 мм и два канализационных колодца. Оба глубиной около 6 метров».
Бригада из трёх человек при помощи каналопромывочной машины извлекла из системы канализации тряпки, влажные салфетки – то, что нельзя смывать в хозяйственно-бытовую канализацию. На ликвидацию сложного засора у специалистов ушло четыре часа.
Магистральная труба отводит стоки из посёлка Загорянский, включая многоквартирный жилой фонд на улицах Лазо, Ватутина. Ещё одна сложность состояла в том, чтобы не повредить насаждения техникой. По словам сотрудников Водоканала, эта задача также была выполнена.