Теплоснабжающая организация «Тепло Гарант» обеспечивает централизованную поставку отопления и горячего водоснабжения потребителям микрорайона «Солнечный» городского округа Щёлково. В обслуживании не только многоквартирные дома, но и социальные объекты – два корпуса детского сада и гимназия. Всего на счету у организации 3000 абонентов, и среди них образовалось 180 неплательщиков, общая задолженность которых составляет 4 миллиона 700 тысяч рублей. За пять лет работы теплоснабжающей организации её сотрудники не допустили ни одной аварийной ситуации. Своевременная оплата услуг – один из гарантов бесперебойной работы организации и качества. Поэтому с абонентами ведётся большая разъяснительная работа по этому вопросу. С теми, до кого не достучаться, приходится работать уже судебным приставам.
«Если у абонента образовался долг больше двух месяцев, то мы подготавливаем документы и направляем мировому судье на вынесение судебного приказа, на принудительное взыскание. Получив судебный приказ мирового судьи, этот судебный приказ мы направляем судебным приставам. На основание судебных приказов судебный пристав принимает решение о взыскании задолженности. Это может быть ограничение подачи горячей воды, второе - уже с нашей стороны - заключение рассрочки платежа, третье – изъятие имущества».
На основании постановления судебного пристава Щёлковского районного отдела судебных приставов в микрорайоне «Солнечный» прошло изъятие автомобиля должника, который с 2019 года накопил долг за услуги ООО «Тепло Гарант» почти 137 тысяч рублей.
«На данный момент, что нужно сделать абоненту, это прийти и оплатить имеющуюся задолженность. Оплатить задолженность можно разными способами. Для удобства у нас работает абонентский отдел. Он работает как в рабочие дни, так и в субботу. Второе, как можно оплатить, это по qr-коду на квитанции. И третье – это в приложении ООО «Тепло Гарант» в личном кабинете».
Руководство теплоснабжающей организации понимает, что от сложных жизненных ситуаций не застрахован никто, поэтому напоминает о том, что всегда готова на диалог с должником в поисках компромисса.